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Our Policy

Check-in e Check-out:

  • Check-in: from 3:00 PM to 7:00 PM. Please inform us of your expected arrival time the day before. Check-in at different times must be authorized and agreed upon.​

  • Check-out: by 10:30 AM.

 

Cancellation policy:

  • Cancellations made up to 2 weeks before the arrival date do not incur any additional costs.

  • Cancellations made after this period will incur a penalty equal to the cost of the booking (30%).

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Payments:

  • Payment can be made via bank transfer before arrival or upon arrival in cash or via Satispay.

  • Booking is free from September to June; for the months of July and August, a 30% deposit is required to confirm the booking.

 

use of facilities:

  • The use of common areas (living room, garden, etc.) is only allowed for the guests.

  • It is not allowed to receive visitors in the room or in common areas without the owner's consent.

  • Please respect the tranquility and comfort of other guests.

  • Breakfast is not included, however, you can use the common lounge or terrace for breakfast. An espresso coffee machine with pods, an electric kettle, microwave, and refrigerator are available.

 

Cleaning and linen:

  • Rooms are cleaned for every new guests and after every week of stay.

  • Linen and towels are changed every week.

 

smoking and pets:

  • Smoking is not allowed in the rooms.

  • Pets are allowed upon request; a fee may apply.

 

security:

  • Please always lock your room doors.

  • Do not leave valuables unattended. Casa Santulì is not responsible for any theft or loss.

 

Respect for staff:

  • Please treat the staff with respect and follow any instructions given for the proper functioning of Casa Santulì.

Regole della Casa

Check-in e Check-out:

  • Check-in: dalle ore 15:00 alle ore 19:00. È necessario comunicare l'orario previsto di arrivo il giorno precedente. Check-in in orari diversi dovranno essere autorizzati e concordati.

  • Check-out: entro le ore 10:30.

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Politica di Cancellazione:

  • Le cancellazioni effettuate entro 2 settimane dalla data di arrivo non comportano costi aggiuntivi.

  • Le cancellazioni effettuate oltre questo termine comportano una penale pari al costo della prenotazione (30%).

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Pagamenti:

  • Il pagamento sarà effettuato tramite bonifico prima dell'arrivo o all'arrivo in contanti o tramite Satispay.

  • La prenotazione è gratuita da settembre a giugno; per i mesi di luglio e agosto sarà necessario pagare il 30% del totale per confermare la prenotazione.

 

Uso delle Strutture:

  • L’uso delle strutture comuni (salotto, giardino, ecc.) è consentito solo agli ospiti del B&B.

  • Non è consentito ricevere persone in camera o negli ambienti comuni senza il consenso del titolare.

  • Si prega di rispettare la tranquillità e il comfort degli altri ospiti.

  • Non è prevista la colazione, tuttavia è possibile usufruire del soggiorno comune o del terrazzo per la colazione. Sono disponibili una macchinetta del caffè espresso con delle cialde, un bollitore elettrico, microonde e frigorifero.

 

Pulizia e Biancheria:

  • Le camere vengono pulite per tutti i nuovi ospiti o dopo una settimana di permanenza.

  • Il cambio della biancheria e degli asciugamani avviene ogni settimana.

 

Fumo e Animali:

  • Non è consentito fumare nelle camere.

  • Gli animali domestici sono ammessi su richiesta; potrebbe essere applicata una tariffa.

 

Sicurezza:

  • Si prega di chiudere sempre a chiave le porte della propria camera.

  • Non lasciare oggetti di valore incustoditi. Casa Santulì non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti.

 

Rispetto del Personale:

  • Si prega di trattare con rispetto il personale e seguire eventuali indicazioni date per il buon funzionamento di Casa Santulì.

Règles de la maison

Arrivée et Départ:

  • Arrivée: de 15h00 à 19h00. Veuillez nous informer de votre heure d'arrivée prévue la veille. Les arrivées à des heures différentes doivent être autorisées et convenues.

  • Départ: avant 10h30.

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Politique d'Annulation:

  • Les annulations effectuées jusqu'à 2 semaines avant la date d'arrivée ne comportent aucun coût supplémentaire.

  • Les annulations effectuées après ce délai entraîneront une pénalité égale au coût de la réservation (30%).

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Paiements:

  • Le paiement peut être effectué par virement bancaire avant l'arrivée ou à l'arrivée en espèces ou via Satispay.

  • La réservation est gratuite de septembre à juin ; pour les mois de juillet et août, un acompte de 30% est nécessaire pour confirmer la réservation.

 

Utilisation des Installations:

  • L'utilisation des espaces communs (salon, jardin, etc.) est uniquement autorisée aux clients du B&B.

  • Il n'est pas autorisé de recevoir des visiteurs dans la chambre ou dans les espaces communs sans le consentement du propriétaire.

  • Veuillez respecter la tranquillité et le confort des autres invités.

  • Le petit-déjeuner n'est pas inclus, cependant, vous pouvez utiliser le salon commun ou la terrasse pour le petit-déjeuner. Une machine à café expresso avec des dosettes, une bouilloire électrique, un micro-ondes et un réfrigérateur sont disponibles.

 

Nettoyage et Linge:

  • Les chambres sont nettoyées pour tous les nouveaux clients et après une semaine de séjour.

  • Le changement des draps et des serviettes chaque semaine.

 

Fumer et Animaux:

  • Il est interdit de fumer dans les chambres.

  • Les animaux domestiques sont autorisés sur demande ; des frais peuvent s'appliquer.

 

Sécurité:

  • Veuillez toujours fermer à clé les portes de votre chambre.

  • Ne laissez pas d'objets de valeur sans surveillance. Casa Santulì n'est pas responsable des vols ou des pertes éventuelles..

 

Respect du Personnel:

  • Veuillez traiter le personnel avec respect et suivre toutes les instructions données pour le bon fonctionnement de Casa Santulì.

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